Servicebedingungen

Nutzungsgrundlagen
Der Zugriff auf diese Plattform sowie deren Nutzung, einschließlich des Durchsuchens von Inhalten, der Aufgabe von Bestellungen oder der Durchführung von Zahlungen, gilt als Zustimmung zu den nachstehenden Regelungen. Personen, die diesen Bestimmungen nicht zustimmen, sollten die Nutzung beenden. Die Nutzung ist Personen vorbehalten, die das 15. Lebensjahr vollendet haben oder eine entsprechende Zustimmung eines gesetzlichen Vertreters besitzen. Bei der Registrierung oder Bestellung sind vollständige und zutreffende Angaben erforderlich; Risiken oder Folgen aufgrund unrichtiger oder unvollständiger Informationen liegen in der Verantwortung der nutzenden Person. Zugangsdaten und Anmeldeinformationen sind ausschließlich für den persönlichen Gebrauch bestimmt. Schäden oder Folgen durch unsachgemäße Aufbewahrung oder Weitergabe der Zugangsdaten fallen in den Verantwortungsbereich des Nutzers.

Produkte und Preisangaben
Produktdarstellungen und Beschreibungen werden mit größtmöglicher Genauigkeit bereitgestellt; geringfügige Abweichungen zwischen Abbildungen und dem gelieferten Artikel können jedoch auftreten. Maßgeblich für eine Bestellung sind die während der Bestellbestätigung angegebenen Angaben zu Preis und Menge. Sämtliche Preisangaben enthalten bereits die in Deutschland geltende Mehrwertsteuer von 19 % sowie anfallende Zollabgaben. Die Lieferung erfolgt nach dem DDP-Prinzip (Delivered Duty Paid), wodurch alle Einfuhrabgaben und Abfertigungskosten im ausgewiesenen Gesamtpreis berücksichtigt sind und bei Zustellung keine zusätzlichen Beträge anfallen. Weitere Einzelheiten sind im Abschnitt Richtlinie zu Mehrwertsteuer und DDP-Lieferung aufgeführt.

Bestellungen und Zahlung
Nach erfolgreichem Zahlungsvorgang wird der Auftrag automatisch zur Bearbeitung und zum Versand vorbereitet. Zahlungen erfolgen in Euro (€); akzeptierte Karten sind Visa und Mastercard. Die Zahlungsabwicklung erfolgt über Systeme, die den PCI-DSS-Sicherheitsanforderungen entsprechen, und die Datenübertragung wird mittels TLS-Verschlüsselung geschützt. Kartendaten werden nicht dauerhaft gespeichert. Zusätzliche Informationen finden sich im Abschnitt Zahlungsmethoden.

Bestellannahme und Bearbeitung
Zahlungen, die bis 18:00 Uhr eingehen, werden am selben Tag zur Bearbeitung weitergeleitet. Erfolgt die Zahlung nach diesem Zeitpunkt, beginnt die Bearbeitung am folgenden Arbeitstag. Bei Zahlungen an Wochenenden oder gesetzlichen Feiertagen verschiebt sich der Beginn der Bearbeitung automatisch auf den nächsten regulären Arbeitstag.

Versand und Lieferung
Nach Abschluss der Bearbeitung erfolgt der Versand üblicherweise innerhalb von 1 bis 3 Arbeitstagen. Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt etwa 6 bis 13 Arbeitstage und kann je nach Transportablauf und Zollabfertigung variieren. Bestellungen mit einem Warenwert ab 140,19 € werden versandkostenfrei ausgeliefert; bei einem niedrigeren Bestellwert beträgt die Versandgebühr 7,16 €. Der Transport wird durch Logistikdienstleister wie DHL, FedEx oder UPS durchgeführt, und jede Sendung erhält eine Sendungsverfolgungsnummer. Kosten oder Verzögerungen infolge einer falsch angegebenen Lieferadresse fallen in den Verantwortungsbereich des Bestellers. Ergänzende Informationen sind im Abschnitt Versandrichtlinie enthalten.

Stornierung und Rückerstattung
Solange die Bestellung noch nicht versendet wurde, kann innerhalb von 72 Stunden nach Zahlungseingang eine Stornierung erfolgen, wobei der gezahlte Betrag vollständig erstattet wird. Nach Versand ist eine Aufhebung der Bestellung nicht mehr möglich; nach Erhalt der Ware kann jedoch ein Rückgabeantrag gestellt werden. Rückzahlungen werden innerhalb von drei Arbeitstagen an das zuständige Finanzinstitut übermittelt; die Gutschrift auf dem Konto kann üblicherweise 10 bis 15 Arbeitstage in Anspruch nehmen. Weitere Einzelheiten sind im Abschnitt Richtlinie zur Stornierung von Bestellungen aufgeführt.

Rückgabe und Umtausch
Gemäß der EU-Richtlinie 2011/83/EU besteht nach Erhalt der Ware eine Frist von 14 Tagen, innerhalb derer eine Rückgabe oder ein Austausch beantragt werden kann. Nach Genehmigung des Antrags wird ein vorausbezahltes Versandetikett im PDF-Format sowie ein Download-Link mit den entsprechenden Versandhinweisen bereitgestellt. Ausführliche Informationen sind in der Richtlinie Richtlinie für Rückgabe, Erstattung und Umtausch enthalten.

Datenschutz und Privatsphäre
Es werden ausschließlich diejenigen personenbezogenen Informationen erhoben, die für die Abwicklung von Bestellungen und die Bereitstellung von Dienstleistungen erforderlich sind, beispielsweise Name, Lieferadresse und Zahlungsdaten. Zum Schutz dieser Daten werden Maßnahmen wie TLS-Verschlüsselung, Zugriffsbeschränkungen und regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen eingesetzt. Betroffene Personen können die in der Datenschutz-Grundverordnung (GDPR) vorgesehenen Rechte auf Auskunft, Berichtigung oder Löschung ihrer Daten ausüben. Technisch notwendige Cookies werden für Funktionen wie Warenkorb und Bestellabwicklung eingesetzt; Analyse- oder Personalisierungs-Cookies werden erst nach entsprechender Zustimmung aktiviert. Weitere Informationen sind in der Datenschutzerklärung und der Cookie-Richtlinie verfügbar.

Anwendbares Recht
Diese Regelungen unterliegen dem Recht der Bundesrepublik Deutschland. Sollte es zu Meinungsverschiedenheiten kommen, die nicht durch einvernehmliche Klärung gelöst werden können, fällt die Zuständigkeit den nach deutschem Recht zuständigen Gerichten zu.