Zahlungsmethoden

Verfügbare Zahlungsarten
Verwendete Währung: Euro (€).
Akzeptierte Karten: Visa und Mastercard.
Nicht zugelassen sind Barzahlungen, Schecks, klassische Banküberweisungen sowie Zahlung bei Lieferung.

Ablauf der Zahlung
Vor Abschluss der Zahlung erfolgt eine Übersicht der Bestelldaten einschließlich ausgewählter Artikel, Menge, Gesamtbetrag sowie ausgewiesener Mehrwertsteuer und enthaltenen Zollkosten. Anschließend wird die Lieferanschrift überprüft und die Kartendaten werden eingegeben. Nach Bestätigung der Zahlung wird die Transaktion verschlüsselt übertragen und unmittelbar durch das System überprüft. Bei erfolgreicher Autorisierung wird eine Bestätigungsnachricht per E-Mail versendet. Wird die Zahlung nicht genehmigt, kann der Vorgang erneut durchgeführt oder der Kundenkontakt genutzt werden.

Sicherheit der Transaktionen
Die Übertragung sensibler Informationen erfolgt über eine TLS-gesicherte Verbindung. Zahlungsabwicklungen werden über Plattformen verarbeitet, die den PCI-DSS-Sicherheitsstandards entsprechen. Kartendaten werden nicht gespeichert, und die Verarbeitung personenbezogener Informationen richtet sich nach den Vorgaben der Datenschutz-Grundverordnung (GDPR). Technische Schutzmaßnahmen werden regelmäßig angepasst, um die Stabilität und Sicherheit des Zahlungsumfelds zu gewährleisten.

Preisangaben und Abgaben
Alle ausgewiesenen Beträge enthalten die in Deutschland geltende Mehrwertsteuer in Höhe von 19 %. Ebenfalls eingeschlossen sind Zollabgaben sowie Kosten der Zollabfertigung gemäß Lieferbedingung DDP (Delivered Duty Paid). Der während des Bezahlvorgangs angezeigte Betrag entspricht dem endgültigen Gesamtpreis, zusätzliche Zahlungen bei Zustellung fallen nicht an.

Rückerstattungen
Erstattungen erfolgen über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel; eine Änderung des Empfängers oder der Zahlungsart ist ausgeschlossen. Die Bearbeitung durch das Finanzinstitut erfolgt in der Regel innerhalb von etwa drei Arbeitstagen, während die endgültige Gutschrift auf dem Konto üblicherweise 10 bis 15 Arbeitstage beanspruchen kann. Sollte der Betrag nach diesem Zeitraum nicht verbucht sein, kann unter Angabe der Bestellnummer sowie eines entsprechenden Zahlungsnachweises eine weitere Überprüfung veranlasst werden.