Versandrichtlinie

1. Versand & Lieferzeit

Sobald deine Bestellung bestätigt ist, geht das Paket innerhalb von drei Arbeitstagen raus. Normalerweise dauert die Lieferung so etwa sechs bis dreizehn Arbeitstage, kann aber von Zoll, Wetter oder Transportabläufen abhängen. Nach Versand bekommst du per E-Mail eine Sendungsnummer, mit der du die Lieferung online verfolgen kannst.

2. Bearbeitung der Zahlung

Zahlt du bis 18:00 Uhr, starten wir noch am selben Tag mit der Bearbeitung. Nach 18:00 Uhr geht es erst am nächsten Kalendertag los. Fällt die Zahlung aufs Wochenende oder einen Feiertag, verschiebt sich der Beginn automatisch auf den nächsten regulären Arbeitstag.

3. Preise & Versandkosten

Die Preise sind DDP, also inklusive 19 % Mehrwertsteuer und Zollabgaben. Bei Bestellungen ab 140,19 € fallen keine Versandkosten an, darunter sind es 7,16 €. Der auf der Website angezeigte Gesamtbetrag ist der endgültige Preis – keine zusätzlichen Gebühren.

4. Liefergebiet

Wir liefern nur innerhalb Deutschlands und der Überseegebiete. Adressen außerhalb Deutschlands können aktuell nicht beliefert werden.

5. Transportdienstleister

Zustellung erfolgt über Logistikunternehmen wie DHL, FedEx oder UPS. Alle Sendungen lassen sich online verfolgen.

6. Annahme & Probleme

Beim Empfang die Verpackung prüfen. Sieht sie beschädigt aus, Fotos machen und Hinweis bei der Annahme vermerken. Wenn jemand anderes entgegennimmt, gleiches Vorgehen. Schäden, fehlende Teile, Zustellfehler oder Verzögerungen bitte innerhalb von 48 Stunden melden. Danach prüfen wir und leiten Rücksendung oder Erstattung ein. Kosten durch fehlerhafte oder unvollständige Adressen trägt der Besteller.

7. Änderungen & Stornierungen

Solange die Ware noch nicht versendet wurde, kannst du bis 72 Stunden nach Zahlung die Adresse ändern oder die Bestellung stornieren und eine Rückerstattung veranlassen. Nach Versand geht nur noch Rückgabe nach Richtlinie für Rückgabe, Erstattung und Umtausch.

8. Rücksendekosten

Erfüllt die Rückgabe die Bedingungen, übernimmt die Plattform die Kosten. Details stehen in der Richtlinie für Rückgabe, Erstattung und Umtausch.

9. Datenschutz

Für den Versand nutzen wir nur Name, Lieferanschrift und Kontaktinformationen. Alles DSGVO-konform, mit TLS-Verschlüsselung und kontrolliertem Zugriff. Mehr Infos siehe Datenschutzerklärung.