Versandrichtlinie

Geltungsbereich
Die nachstehenden Bestimmungen regeln den Versand sämtlicher über diese Plattform aufgegebenen Bestellungen. Die Lieferung erfolgt innerhalb Deutschlands einschließlich der Überseegebiete. Für Lieferadressen außerhalb Deutschlands wird derzeit kein Versand angeboten.

Preise und Versandkosten
Die Lieferung erfolgt nach dem DDP-Modell (Delivered Duty Paid). In den ausgewiesenen Preisen sind die deutsche Mehrwertsteuer von 19 % sowie anfallende Zollabgaben bereits enthalten, sodass bei Zustellung keine zusätzlichen Gebühren anfallen. Bestellungen mit einem Gesamtwert ab 140,19 € werden ohne Versandkosten versendet. Liegt der Bestellwert unter diesem Betrag, wird eine Versandgebühr von 7,16 € berechnet. Der im Bestellvorgang angezeigte Gesamtbetrag entspricht dem endgültig zu zahlenden Preis, weitere Kosten entstehen nicht.

Bearbeitungsbeginn von Bestellungen
Wird eine Zahlung bis 18:00 Uhr bestätigt, beginnt die Bearbeitung der Bestellung noch am selben Tag. Erfolgt die Zahlung nach 18:00 Uhr, startet die Bearbeitung am folgenden Kalendertag. Fällt der Zahlungseingang auf ein Wochenende oder einen gesetzlichen Feiertag, verschiebt sich der Beginn der Bearbeitung automatisch auf den nächsten regulären Arbeitstag.

Versand und Lieferdauer
Nach Bestätigung der Bestellung erfolgt der Versand innerhalb von bis zu drei Arbeitstagen. Die geschätzte Lieferzeit beträgt etwa sechs bis dreizehn Arbeitstage und kann abhängig von Zollabfertigung, Witterungsbedingungen oder Transportabläufen variieren. Sobald die Sendung übergeben wurde, wird per E-Mail eine individuelle Sendungsnummer bereitgestellt, über die der aktuelle Status der Lieferung online verfolgt werden kann.

Transportdienstleister
Die Zustellung wird durch Logistikunternehmen wie DHL, FedEx oder UPS durchgeführt. Für alle Sendungen steht eine digitale Sendungsverfolgung zur Verfügung.

Annahme der Lieferung und Meldung von Problemen
Bei Übergabe der Sendung sollte die äußere Verpackung überprüft werden. Werden Beschädigungen festgestellt, empfiehlt sich eine fotografische Dokumentation sowie ein entsprechender Vermerk bei der Annahme. Erfolgt die Entgegennahme durch eine andere Person, sollte dieselbe Vorgehensweise eingehalten werden. Bei Transportschäden, fehlenden Teilen, Zustellfehlern oder Lieferverzögerungen ist innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt eine Mitteilung an den Kundendienst erforderlich. Nach Überprüfung kann eine Rücksendung oder eine Erstattung eingeleitet werden. Zusätzliche Kosten, die durch fehlerhafte oder unvollständige Adressangaben entstehen, liegen in der Verantwortung des Bestellers.

Änderungen und Stornierungen
Solange die Ware noch nicht versendet wurde, besteht innerhalb von 72 Stunden nach Zahlungseingang die Möglichkeit, eine Adressänderung zu beantragen oder die Bestellung zu widerrufen und eine Rückerstattung zu veranlassen. Nach Versand der Bestellung sind Änderungen oder Stornierungen nicht mehr möglich. In diesem Fall kann ein Rückgabeantrag gemäß der Richtlinie Richtlinie für Rückgabe, Erstattung und Umtausch gestellt werden.

Rücksendekosten
Bei Rückgaben, die den festgelegten Bedingungen entsprechen, werden die anfallenden Rücksendekosten von der Plattform übernommen. Die genauen Voraussetzungen sind in der Richtlinie Richtlinie für Rückgabe, Erstattung und Umtausch beschrieben.

Datenschutz
Für die Durchführung des Versands werden ausschließlich erforderliche Angaben wie Name, Lieferanschrift und Kontaktinformationen verarbeitet. Die Verarbeitung erfolgt im Einklang mit der Datenschutz-Grundverordnung (GDPR). Zum Schutz der Daten werden Maßnahmen wie TLS-Verschlüsselung und kontrollierter Zugriff eingesetzt. Weitere Informationen sind in der Datenschutzerklärung aufgeführt.